プライバシーポリシー

合同会社YUEN（以下「当社」）は、当社が運営する各サービス（YUEN WEDDING〔洋装〕、Nagi〔和装〕、マタニティフォト、ロケーションフォト、その他当社が提供するサービス、および当社コーポレートサイト。以下総称して「本サービス」）において取得するお客様の個人情報を、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の種類の情報を取得します。具体的にどの情報を取得するかは、ご利用のサービスや取得時のご案内によって異なります。

• ご本人を識別し、ご連絡するための情報（お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、会社名 等）
• ご予約・ご利用・お取引・お問い合わせに関する情報（ご来店・撮影・お申し込みの内容、決済に関する情報、ご相談内容 等）
• より良いサービスのために任意でご提供いただく情報（衣装のサイズ等の身体に関する情報、当日のご体調・ご希望。マタニティ撮影に関する妊娠・出産予定に関する情報を含みます）
• 採用へのご応募に関する情報（履歴・職務経歴等。採用選考の目的に限って利用します）
• お問い合わせ・アンケート・ご感想等を通じていただく情報
• 本サービスのご利用・ご閲覧に伴い自動的に取得される情報（Cookie 等の識別子、端末や利用状況に関する情報、アクセスログ 等）
• 本人確認を伴うサービスにおける、本人確認のための情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲で利用します。

• ご予約・お申し込み・お問い合わせの受付および管理、本人確認
• 撮影サービスの提供および当日の準備（衣装・サイズのご用意、ご体調・演出への配慮を含む）
• お客様へのご連絡、お問い合わせ・ご相談への対応、アフターフォロー
• 本サービスおよび新たなサービスの企画・開発・改善、品質向上
• キャンペーン・新サービス・お役立ち情報など、当社がお客様に有益と判断する情報のご案内
• 広告・販促・マーケティングおよびその効果測定・分析
• アンケートの実施、統計・調査データの作成（個人を特定できない形に加工して利用する場合を含む）
• 撮影実績・作例としての活用（お客様が識別されない形、またはお客様の同意の範囲に限ります）
• 採用選考および採用に関するご連絡
• 不正利用・なりすまし・トラブルの防止および対応
• 上記各目的に付随・関連する業務の遂行

3. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱わせる場合（下記4）

4. 業務委託先・連携サービス

当社は、本サービスの提供のため、以下の事業者に個人データの取扱いを委託し、または機能を連携することがあります。委託先には適切な監督を行います。

• 予約・顧客・決済管理：Square、Stripe（決済・本人確認を伴うサービス）
• アクセス解析・広告・データ基盤：Google（Analytics／広告／スプレッドシート／BigQuery／ビジネスプロフィール）、Meta（広告・コンバージョン測定）
• メッセージ配信・お客様対応：LINE（メッセージング／ミニアプリ）、AI チャットによる応答
• インフラ・データ保管：クラウドサービス事業者

5. Cookie・外部送信、健康・身体に関する情報の取り扱い

(1) Cookie・外部送信

本サービスは、利便性向上・アクセス解析・広告効果測定のため、Cookie 等の技術を利用し、一部の情報を以下の外部事業者に送信することがあります。Cookie はブラウザ設定で無効化でき、各社の提供する方法でオプトアウトできます。

• Google（Google Analytics／Google 広告）／Meta（Meta Pixel・コンバージョン API）／LINE
• コンバージョン測定のため、ハッシュ化した連絡先情報やアクセス情報を広告事業者に送信する場合があります。

(2) 健康・身体に関する情報

衣装サイズ等の身体に関する情報、およびマタニティ撮影に関する妊娠週数・出産予定日は、いずれも任意でご提供いただくもので、撮影の準備・当日のご体調や演出への配慮の目的に限って利用し、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。

6. 外国にある第三者への提供

上記の委託先・連携サービスの一部（Google、Meta、Square、Stripe 等）は、外国に所在し、または外国でデータを取り扱う場合があります。当社は、関係法令に従い、必要な対応（本人の同意の取得、または基準に適合する体制の確保と情報提供）を行います。

7. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管し、不要となった情報は遅滞なく消去・廃棄するよう努めます。撮影準備のための身体に関する情報等は、撮影完了後、業務上必要な期間を経過した後に消去します。

8. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス権限の最小化、取扱区域・端末の管理、通信・保管の暗号化等、事業規模に応じた組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。下記窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更は本サービス上で告知し、変更後のプライバシーポリシーは掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月23日
最終改定日：2026年6月23日